Relación con la propiedad y el promotor

Contenido

1. Módulo 1

   3 temas

   Psicología y tipología del promotor

   Análisis de los diferentes perfiles de cliente y sus motivaciones para adaptar la estrategia de gestión del proyecto.

   1. 1.1

      Segmentación por perfil de inversión

      Identificar las diferencias operativas entre el promotor patrimonialista, el especulativo y el usuario final.

   2. 1.2

      El cliente corporativo frente al institucional

      Analizar las estructuras de gobernanza y jerarquías de decisión en organizaciones complejas.

   3. 1.3

      Matriz de influencia y poder del stakeholder

      Aplicar herramientas de mapeo para priorizar interlocutores en la propiedad según su impacto en el proyecto.

2. Módulo 2

   4 temas

   Marcos contractuales y gestión de expectativas

   Definición legal y operativa del servicio para blindar la responsabilidad del arquitecto project manager.

   1. 2.1

      Modelos de contrato y SLA en gestión

      Comparar estructuras contractuales que definan niveles de servicio y responsabilidades claras.

   2. 2.2

      Definición del alcance y exclusiones

      Redactar anexos técnicos que delimiten con precisión qué está incluido en la gestión para evitar el 'scope creep'.

   3. 2.3

      Gestión de honorarios y flujo de caja

      Establecer hitos de facturación vinculados a entregables y decisiones críticas del promotor.

   4. 2.4

      Protocolos de comunicación oficial

      Diseñar el flujo de información y los canales válidos para la toma de decisiones vinculantes.

3. Módulo 3

   5 temas

   Control de decisiones y reporting

   Sistemas de seguimiento para mantener la alineación entre los objetivos de negocio y la ejecución técnica.

   1. 3.1

      Estructura del Executive Summary para la propiedad

      Sintetizar información técnica compleja en indicadores clave de rendimiento (KPIs) para el promotor.

   2. 3.2

      Gestión del cambio y órdenes de variación

      Evaluar y documentar el impacto en coste y plazo de cada solicitud de cambio por parte del cliente.

   3. 3.3

      Dashboard de riesgos compartido

      Implementar un registro de riesgos transparente que involucre a la propiedad en la mitigación temprana.

   4. 3.4

      Validación de hitos y actas de decisión

      Formalizar el cierre de fases para evitar retrocesos en el diseño y la planificación.

   5. 3.5

      Auditoría de costes y control presupuestario

      Analizar desviaciones presupuestarias y presentar planes de contingencia alineados con el business plan.

4. Módulo 4

   4 temas

   Negociación y resolución de conflictos

   Estrategias avanzadas para gestionar discrepancias y asegurar la viabilidad del encargo.

   1. 4.1

      Técnicas de negociación aplicadas a la construcción

      Aplicar el método Harvard de negociación en el contexto de cambios de alcance y sobrecostes.

   2. 4.2

      Gestión de crisis y situaciones de bloqueo

      Proponer soluciones ante la paralización de decisiones por parte del promotor o falta de fondos.

   3. 4.3

      Defensa del valor arquitectónico frente al coste

      Argumentar la rentabilidad a largo plazo de la calidad técnica frente a la reducción de costes inmediata.

   4. 4.4

      Cierre de proyecto y evaluación de satisfacción

      Formalizar la entrega final y realizar un debriefing con el cliente para futuras colaboraciones.