Gestión de incidencias en obra

Contenido

1. Módulo 1

   3 temas

   Diagnóstico y categorización de incidencias

   Establecimiento de un marco analítico para clasificar desviaciones técnicas y evaluar su impacto en el proyecto original.

   1. 1.1

      Taxonomía del conflicto en obra

      Clasificar incidencias según su origen (proyecto, ejecución o externo) para determinar responsabilidades y vías de solución.

   2. 1.2

      Matriz de impacto: Plazo, Coste y Calidad

      Cuantificar la gravedad de una incidencia mediante una matriz de decisión que priorice la integridad arquitectónica.

   3. 1.3

      Protocolo de documentación y evidencia

      Implementar un sistema de registro técnico (Actas de Obra) que blinde jurídicamente a la Dirección Facultativa.

2. Módulo 2

   4 temas

   Resolución técnica y criterios de diseño

   Metodologías para iterar soluciones a pie de obra manteniendo la coherencia formal y funcional del edificio.

   1. 2.1

      Análisis de alternativas y trade-offs

      Evaluar múltiples soluciones técnicas comparando su rendimiento espacial frente a la facilidad de ejecución.

   2. 2.2

      Mantenimiento de la intención proyectual

      Identificar los elementos innegociables del diseño frente a cambios impuestos por imprevistos de obra.

   3. 2.3

      Integración de sistemas tras modificaciones

      Rediseñar encuentros entre instalaciones y estructura tras una incidencia sin comprometer la habitabilidad.

   4. 2.4

      Casuística de materiales y sustituciones

      Validar cambios de materiales por rotura de stock analizando propiedades equivalentes y estética.

3. Módulo 3

   5 temas

   Gestión económica y contractual de desviaciones

   Gestión de los aspectos financieros y administrativos derivados de los cambios en fase de ejecución.

   1. 3.1

      Análisis de precios contradictorios

      Calcular y negociar nuevos precios de unidades de obra no previstas utilizando bases de datos y rendimientos reales.

   2. 3.2

      Control de costes y desviaciones (KPIs)

      Monitorear el desvío presupuestario mediante indicadores financieros para evitar la quiebra del margen del estudio.

   3. 3.3

      Modificados de proyecto y adendas

      Formalizar administrativamente los cambios de gran calado para asegurar el cobro de honorarios adicionales.

   4. 3.4

      Impacto en el margen de beneficio

      Analizar cómo el tiempo dedicado a resolver incidencias afecta a la rentabilidad por hora del arquitecto.

   5. 3.5

      Liquidaciones parciales y finales

      Cerrar capítulos económicos de obra tras incidencias mediante certificaciones de ajuste precisas.

4. Módulo 4

   6 temas

   Comunicación y negociación estratégica

   Habilidades blandas y protocolos de comunicación para gestionar las expectativas de clientes y constructores.

   1. 4.1

      Psicología del conflicto en el tajo

      Manejar situaciones de tensión con la contrata mediante técnicas de negociación basadas en intereses, no en posiciones.

   2. 4.2

      Gestión de expectativas del cliente

      Comunicar malas noticias técnicas de forma profesional, ofreciendo soluciones en lugar de solo problemas.

   3. 4.3

      Reuniones de obra de alta eficiencia

      Diseñar agendas de reunión que fuercen la toma de decisiones y el desbloqueo de puntos críticos.

   4. 4.4

      Flujos de aprobación y RFI

      Implementar un sistema de 'Request for Information' para agilizar la respuesta técnica y evitar parones.

   5. 4.5

      Liderazgo de la Dirección Facultativa

      Ejercer la autoridad técnica con criterio para mantener la cohesión de todos los agentes de la edificación.

   6. 4.6

      Cierre de incidencias y lecciones aprendidas

      Documentar errores para retroalimentar la fase de diseño de futuros proyectos y evitar la repetición de fallos.

5. Módulo 5

   2 temas

   Evaluación y optimización de procesos

   Instrumentos para medir la eficacia en la resolución de problemas y mejorar la operatividad del estudio.

   1. 5.1

      Métricas de eficacia en obra

      Establecer KPIs para medir el tiempo medio de resolución de incidencias y su coste relativo.

   2. 5.2

      Checklist de prevención en fase de proyecto

      Crear una lista de verificación basada en incidencias reales para auditar proyectos antes de su licitación.