Gestión de cambios del cliente

Contenido

1. Módulo 1

   3 temas

   Anatomía del cambio en arquitectura

   Identificación de la diferencia entre error de proyecto y solicitud de la propiedad para blindar la rentabilidad.

   1. 1.1

      Taxonomía de las modificaciones

      Clasificar cambios por origen y responsabilidad para determinar su impacto contractual.

   2. 1.2

      El coste de oportunidad en el diseño

      Calcular el impacto real de las iteraciones no planificadas en el cronograma del estudio.

   3. 1.3

      Marco legal y contractual preventivo

      Configurar las cláusulas de gestión de cambios en el contrato de servicios profesionales.

2. Módulo 2

   4 temas

   Protocolo operativo de integración

   Metodología técnica para documentar y presupuestar variaciones sin detener la obra.

   1. 2.1

      La Orden de Cambio (OC)

      Implementar un sistema de documentación formal para cada solicitud de modificación.

   2. 2.2

      Impacto en el presupuesto de ejecución

      Cuantificar las variaciones de mediciones y precios contradictorios derivados del cambio.

   3. 2.3

      Gestión de plazos y ruta crítica

      Evaluar si una modificación altera la fecha de entrega final y cómo gestionarlo.

   4. 2.4

      Comunicación y gestión de expectativas

      Liderar la conversación con el cliente para que entienda las consecuencias de sus decisiones.

3. Módulo 3

   2 temas

   Criterio de diseño ante la alteración

   Evaluación de la integridad arquitectónica frente a las presiones del cambio.

   1. 3.1

      Preservación de la lógica proyectual

      Analizar si la modificación desvirtúa los conceptos espaciales y tectónicos del proyecto.

   2. 3.2

      Alternativas y trade-offs técnicos

      Proponer soluciones creativas que satisfagan al cliente sin comprometer el presupuesto total.

4. Módulo 4

   2 temas

   Cierre, liquidación y métricas

   Finalización del ciclo de cambios y análisis de datos para futuros proyectos.

   1. 4.1

      Liquidación final de variaciones

      Cerrar el estado económico de la obra conciliando todas las órdenes de cambio.

   2. 4.2

      KPIs de gestión de cambios

      Medir la eficiencia del estudio en la gestión de modificaciones para mejorar futuros contratos.