Gestión de conflictos con contratistas

Contenido

1. Módulo 1

   3 temas

   Marco jurídico y contractual

   Establecimiento de las bases legales y el reparto de responsabilidades entre los agentes de la edificación según la LOE y el Código Técnico.

   1. 1.1

      Delimitación de competencias: LOE y agentes

      Identificar las responsabilidades legales específicas del director de obra, director de ejecución y constructor.

   2. 1.2

      El contrato de obra como herramienta de defensa

      Analizar las cláusulas críticas que previenen conflictos de interpretación y sobrecostes.

   3. 1.3

      Gestión de seguros y pólizas de responsabilidad civil

      Evaluar la suficiencia de las coberturas ante siniestros o incumplimientos contractuales.

2. Módulo 2

   5 temas

   Control documental y trazabilidad

   Metodologías para blindar la dirección facultativa mediante el registro riguroso de decisiones y cambios en obra.

   1. 2.1

      El Libro de Órdenes y Asistencia digital

      Implementar un sistema de registro de instrucciones que garantice la validez probatoria ante conflictos.

   2. 2.2

      Actas de obra y protocolos de recepción

      Estructurar actas semanales que documenten el progreso, retrasos y acuerdos con la constructora.

   3. 2.3

      Gestión de RFI y órdenes de cambio

      Establecer un flujo de trabajo para las solicitudes de información (RFI) que evite la paralización de obra.

   4. 2.4

      Documentación fotográfica y pericial

      Organizar el archivo visual de la obra como evidencia técnica frente a vicios ocultos.

   5. 2.5

      Control de calidad y recepción de materiales

      Validar el cumplimiento técnico de los materiales para evitar responsabilidades por calidades inferiores.

3. Módulo 3

   4 temas

   Gestión económica y desviaciones

   Análisis y resolución de conflictos derivados de cambios presupuestarios, mediciones y certificaciones.

   1. 3.1

      Certificaciones de obra y retenciones

      Gestionar el flujo de pagos y las retenciones de garantía para asegurar la correcta ejecución.

   2. 3.2

      Modificados de proyecto y precios contradictorios

      Negociar y documentar variaciones económicas derivadas de cambios en el diseño o imprevistos.

   3. 3.3

      Análisis de desviaciones y control presupuestario

      Monitorear el desvío entre el presupuesto de adjudicación y el coste real de obra.

   4. 3.4

      Liquidación final y cierre económico

      Ejecutar el proceso de liquidación final evitando reclamaciones posteriores del contratista.

4. Módulo 4

   3 temas

   Resolución de conflictos y negociación

   Técnicas de mediación y estrategias de comunicación para desbloquear situaciones críticas en obra.

   1. 4.1

      Estrategias de negociación aplicadas a obra

      Aplicar modelos de negociación integrativa para resolver disputas técnicas y económicas.

   2. 4.2

      Gestión de retrasos y penalizaciones

      Cuantificar el impacto de los retrasos y aplicar cláusulas de penalización de forma proporcional.

   3. 4.3

      Suspensión y rescisión de contrato

      Identificar los supuestos legales y procedimentales para la resolución contractual por incumplimiento.

5. Módulo 5

   3 temas

   Cierre de obra y postventa

   Procedimientos para la entrega del edificio y la gestión de deficiencias durante el periodo de garantía.

   1. 5.1

      El Certificado Final de Obra (CFO)

      Asegurar que toda la documentación técnica y administrativa esté completa para la firma del CFO.

   2. 5.2

      Acta de Recepción y lista de repasos

      Gestionar el proceso de inspección final y el levantamiento de deficiencias (snag list).

   3. 5.3

      Gestión de vicios ocultos y garantías

      Establecer un protocolo de atención a reclamaciones post-entrega que deslinde responsabilidades de mantenimiento.