Relación con el comitente en Argentina

Contenido

1. Módulo 1

   3 temas

   Perfil del comitente y encuadre profesional

   Análisis de la figura del cliente en la práctica argentina y la construcción del rol del arquitecto como asesor técnico y legal.

   1. 1.1

      Tipologías de comitentes en el mercado local

      Categorización de perfiles desde el cliente particular hasta el desarrollador, analizando sus lógicas de inversión y expectativas de proyecto.

   2. 1.2

      La ética profesional según el MEPA

      Estudio de las normas de ética del Manual de Ejercicio Profesional del Arquitecto (MEPA) y su impacto en la relación contractual.

   3. 1.3

      Responsabilidad civil y figuras legales

      Diferenciación entre locación de obra y locación de servicios, y las implicancias de la responsabilidad decenal en el Código Civil y Comercial.

2. Módulo 2

   4 temas

   La primera entrevista y toma de datos

   Metodologías para transformar el deseo del cliente en un programa de necesidades técnico y espacialmente viable.

   1. 2.1

      Entrevista diagnóstica y escucha activa

      Técnicas de indagación para extraer requerimientos implícitos, utilizando las estrategias de comunicación de William Caudill en la programación arquitectónica.

   2. 2.2

      El programa de necesidades como contrato social

      Construcción de un documento base que alinee las expectativas estéticas con las posibilidades presupuestarias y normativas.

   3. 2.3

      Análisis de prefactibilidad urbana inicial

      Evaluación rápida de indicadores (FOS, FOT, Altura) para validar la viabilidad del encargo frente al cliente en la primera etapa.

   4. 2.4

      Gestión de expectativas y presupuesto

      Análisis de la relación entre metros cuadrados, calidad constructiva y costos estimados mediante el uso de índices de referencia locales.

3. Módulo 3

   5 temas

   Definición de alcances y honorarios

   Estructuración de la propuesta profesional, desglose de tareas y cálculo de honorarios según aranceles vigentes.

   1. 3.1

      Las etapas del proyecto según consejos profesionales

      Desglose detallado desde el anteproyecto hasta la dirección de obra, basándose en la estructura de los colegios provinciales (CPAU/CAPBA).

   2. 3.2

      Cálculo de honorarios y formas de pago

      Metodologías para presupuestar honorarios por porcentaje, por tiempo o por tarea, considerando la inflación y los costos operativos del estudio.

   3. 3.3

      Elaboración de la propuesta de servicios

      Redacción de un presupuesto profesional que incluya alcances, exclusiones, plazos y condiciones de rescisión.

   4. 3.4

      Gestión de tareas adicionales y cambios

      Protocolos para el manejo de modificaciones solicitadas por el cliente y su impacto en el cronograma y los honorarios.

   5. 3.5

      Propiedad intelectual y derechos de autor

      Protección legal de las ideas y la documentación gráfica producida, analizando la Ley 11.723 en el ámbito de la arquitectura.

4. Módulo 4

   4 temas

   Comunicación y validación de decisiones

   Herramientas de gestión de la información y flujos de trabajo para mantener una relación profesional ordenada y transparente.

   1. 4.1

      Sistemas de reporte y minutas de reunión

      Importancia de la documentación de acuerdos verbales mediante minutas, inspiradas en la gestión de proyectos de estudios como Skidmore, Owings & Merrill.

   2. 4.2

      Presentación de avances y validación técnica

      Uso de maquetas, renders y diagramas como herramientas de persuasión y validación de hitos de diseño frente al comitente.

   3. 4.3

      Gestión de conflictos y negociación

      Estrategias de resolución de problemas basadas en el método Harvard, aplicadas a desacuerdos comunes en la obra y el proyecto.

   4. 4.4

      Cierre de etapa y acta de conformidad

      Formalización de la finalización de tareas mediante documentos de entrega y aceptación por parte del comitente.