Captación sistemática de nuevos encargos

Contenido

1. Módulo 1

   3 temas

   Arquitectura del embudo comercial

   Definición del ecosistema de captación y transición del modelo pasivo al proactivo.

   1. 1.1

      Diagnóstico de la dependencia del boca a boca

      Identificar los riesgos de la captación orgánica y establecer métricas de predictibilidad.

   2. 1.2

      Configuración del CRM para arquitectos

      Configurar una herramienta de gestión de relaciones (Notion o HubSpot) para el seguimiento de prospectos.

   3. 1.3

      Definición del Cliente Ideal y su problema espacial

      Segmentar nichos de mercado basados en tipologías arquitectónicas específicas y necesidades no resueltas.

2. Módulo 2

   5 temas

   Generación de demanda sistemática

   Implementación de canales de tráfico y estrategias de posicionamiento para atraer encargos.

   1. 2.1

      Optimización de Google Business Profile para estudios

      Aparecer en búsquedas locales de servicios de arquitectura mediante SEO local.

   2. 2.2

      Estrategia de contenidos basada en procesos

      Diseñar una línea editorial que muestre el valor técnico y creativo detrás de la obra terminada.

   3. 2.3

      Publicidad segmentada en Meta Ads para servicios técnicos

      Configurar campañas de captación de leads dirigidas a propietarios y promotores.

   4. 2.4

      Automatización de la primera toma de contacto

      Crear un flujo de respuesta automática y formularios de cualificación técnica.

   5. 2.5

      Análisis de conversión de visitas a leads

      Interpretar datos de comportamiento de usuario en la web corporativa.

3. Módulo 3

   4 temas

   El proceso de venta técnica

   Transformación de consultas en contratos mediante el diseño de la oferta y la entrevista.

   1. 3.1

      Diseño de la propuesta de servicios profesionales

      Estructurar presupuestos que comuniquen valor arquitectónico y no solo desglose de honorarios.

   2. 3.2

      Técnicas de entrevista diagnóstica

      Liderar la primera reunión para detectar necesidades espaciales y presupuestarias reales.

   3. 3.3

      Gestión de objeciones y anclaje de precio

      Justificar honorarios frente a la competencia mediante la diferenciación técnica.

   4. 3.4

      Elaboración de casos de estudio como prueba social

      Documentar proyectos anteriores como herramientas de persuasión comercial.

4. Módulo 4

   6 temas

   Escalabilidad y métricas de negocio

   Evaluación del sistema comercial y optimización de la rentabilidad del estudio.

   1. 4.1

      Cálculo del Coste de Adquisición de Cliente (CAC)

      Determinar cuánto puede invertir el estudio para conseguir un nuevo encargo.

   2. 4.2

      Protocolo de seguimiento post-propuesta

      Implementar un sistema de 'follow-up' para recuperar presupuestos no aceptados.

   3. 4.3

      Planificación de la capacidad productiva

      Equilibrar la entrada de nuevos encargos con la carga de trabajo del equipo de diseño.

   4. 4.4

      Reactivación de antiguos clientes y referidos

      Sistematizar el proceso de recomendación para alimentar el embudo de forma híbrida.

   5. 4.5

      Auditoría del proceso comercial

      Identificar cuellos de botella en el embudo y proponer iteraciones de mejora.

   6. 4.6

      Definición del cuadro de mando comercial

      Crear un tablero de control final con los indicadores clave de rendimiento (KPIs).