Mantenimiento preventivo y correctivo

Contenido

1. Módulo 1

   3 temas

   Fundamentos del mantenimiento en el Property Management

   Establecimiento del marco de trabajo del arquitecto como gestor técnico, diferenciando entre la preservación del valor y la simple reparación.

   1. 1.1

      El edificio como activo vivo: ciclo de vida y OPEX

      Analizar la relación entre el mantenimiento técnico y los costes operativos (OPEX) en la valoración del inmueble.

   2. 1.2

      Taxonomía del mantenimiento: preventivo, correctivo y predictivo

      Categorizar los distintos niveles de intervención técnica según su origen, impacto y planificación.

   3. 1.3

      Marco normativo y responsabilidades del Property Manager

      Evaluar las obligaciones legales del gestor técnico respecto a la LOE, el CTE y normativas de instalaciones (RITE, REBT).

2. Módulo 2

   4 temas

   Estrategias de mantenimiento preventivo y técnico-legal

   Diseño de planes de inspección y cumplimiento para asegurar la operatividad y mitigar riesgos legales.

   1. 2.1

      Diseño del Plan de Mantenimiento Preventivo (PMP)

      Desarrollar un calendario de inspecciones basado en la criticidad de los componentes y recomendaciones del fabricante.

   2. 2.2

      Gestión de instalaciones críticas: clima, PCI y ascensores

      Establecer protocolos específicos para sistemas cuya falla compromete la seguridad o habitabilidad del activo.

   3. 2.3

      Auditorías técnicas y Due Diligence de operación

      Aplicar metodologías de inspección para detectar desviaciones entre el estado real y el mantenimiento documentado.

   4. 2.4

      Digitalización del mantenimiento: GMAO y BIM en operación

      Evaluar herramientas tecnológicas para la trazabilidad de tareas y el almacenamiento de documentación técnica (Libro del Edificio).

3. Módulo 3

   5 temas

   Protocolos de mantenimiento correctivo y gestión de incidencias

   Operativa práctica para la resolución de averías, desde la detección hasta el cierre administrativo y financiero.

   1. 3.1

      Flujo de trabajo ante la incidencia: detección y triaje

      Diseñar un protocolo de respuesta inmediata que priorice según el impacto en el negocio del inquilino.

   2. 3.2

      Análisis de causa raíz en patologías recurrentes

      Aplicar métodos de diagnóstico para diferenciar averías puntuales de fallos sistémicos de diseño o construcción.

   3. 3.3

      Estimación de costes y presupuestación de urgencia

      Calcular el impacto financiero de las reparaciones correctivas y gestionar las partidas de imprevistos.

   4. 3.4

      Gestión de garantías y reclamaciones a terceros

      Evaluar si una incidencia debe ser cubierta por garantías de obra, seguros o contratos de mantenimiento.

   5. 3.5

      Documentación y cierre de la orden de trabajo

      Formalizar la entrega de reparaciones asegurando la actualización de planos y manuales de uso.

4. Módulo 4

   4 temas

   Contratación y control de niveles de servicio (SLA)

   Gestión de la relación contractual con proveedores de servicios técnicos y evaluación de su desempeño.

   1. 4.1

      Modelos de contratación: Hard FM vs. Soft FM

      Comparar las ventajas de la externalización de servicios técnicos frente a la gestión directa por el propietario.

   2. 4.2

      Definición de KPIs y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA)

      Establecer indicadores medibles de tiempo de respuesta, disponibilidad de sistemas y calidad de ejecución.

   3. 4.3

      Licitación de contratos de mantenimiento técnico

      Redactar pliegos de condiciones técnicas que aseguren ofertas comparables y alineadas con el presupuesto.

   4. 4.4

      Supervisión de campo y control de calidad

      Aplicar técnicas de muestreo y auditoría presencial para validar los informes de los proveedores.

5. Módulo 5

   3 temas

   Optimización financiera y sostenibilidad del mantenimiento

   Vinculación de la operación técnica con la rentabilidad del activo y los objetivos ESG.

   1. 5.1

      Del mantenimiento a la mejora: el Plan de CAPEX

      Transformar necesidades de mantenimiento correctivo en proyectos de inversión que aumenten el valor del activo.

   2. 5.2

      Eficiencia energética y mantenimiento predictivo

      Evaluar cómo el ajuste preventivo de instalaciones reduce el consumo y mejora el rating de sostenibilidad.

   3. 5.3

      Reporting técnico para propietarios e inversores

      Sintetizar la actividad de mantenimiento en informes ejecutivos que demuestren la salud técnica del patrimonio.