Administración de contratos y alcances técnicos

Contenido

1. Módulo 1

   3 temas

   Fundamentos del alcance y riesgo

   Establecimiento de la base legal y operativa para proteger la rentabilidad del diseño desde la preventa.

   1. 1.1

      Anatomía de un contrato de servicios arquitectónicos

      Identificar las cláusulas críticas que separan la responsabilidad técnica de la gestión administrativa.

   2. 1.2

      Definición de exclusiones y límites del servicio

      Redactar exclusiones precisas para evitar el 'scope creep' o crecimiento no remunerado del trabajo.

   3. 1.3

      Cálculo de honorarios basado en el alcance

      Vincular el costo del servicio a la complejidad técnica y las horas hombre estimadas.

2. Módulo 2

   4 temas

   Gestión de entregables y fases

   Estructuración del proceso de diseño en hitos verificables para asegurar el flujo de caja y la aprobación del cliente.

   1. 2.1

      Desglose de la Estructura de Trabajo (EDT)

      Organizar el proyecto en fases lógicas con entregables tangibles y criterios de aceptación.

   2. 2.2

      Protocolos de revisión y aprobación

      Implementar un sistema de firmas y validaciones que cierre etapas de diseño de forma definitiva.

   3. 2.3

      Límites en el número de iteraciones

      Establecer una política de cambios que proteja el tiempo del estudio sin sacrificar la calidad del diseño.

   4. 2.4

      Integración de ingenierías y consultores

      Coordinar alcances técnicos externos para evitar vacíos de responsabilidad en el proyecto ejecutivo.

3. Módulo 3

   5 temas

   Control de cambios y adicionales

   Procedimientos para identificar, presupuestar y cobrar trabajos fuera del contrato original.

   1. 3.1

      Identificación de servicios adicionales

      Detectar de forma proactiva cuándo una solicitud del cliente excede el contrato firmado.

   2. 3.2

      Orden de Cambio: El documento preventivo

      Formalizar las variaciones de alcance mediante órdenes de cambio que aseguren el pago extra.

   3. 3.3

      Presupuestación de órdenes de cambio

      Calcular de forma justa y rentable el valor de los trabajos extraordinarios.

   4. 3.4

      Gestión de la resistencia del cliente

      Manejar objeciones sobre cobros adicionales manteniendo la relación profesional.

   5. 3.5

      Cierre de contrato y liquidación

      Finalizar la relación contractual de forma ordenada, evitando reclamos post-entrega.

4. Módulo 4

   2 temas

   Optimización y medición de procesos

   Evaluación del desempeño administrativo para mejorar futuros contratos y la operatividad del estudio.

   1. 4.1

      Análisis de rentabilidad post-mortem

      Comparar el alcance planeado contra el ejecutado para identificar fugas de dinero.

   2. 4.2

      Mejora continua del contrato estándar

      Actualizar las plantillas del estudio basadas en la experiencia real de los proyectos cerrados.